마사지사의 전문 수준을 판단하려면 먼저 자격증(국가공인 혹은 민간 인증) 여부를 확인하세요. 또한, 경력이 5년 이상이면 숙련도가 높을 가능성이 큽니다. 고객 후기(평점 4.5 이상)를 참고하고, 마사지 전 해부학 지식 및 통증 해결법을 설명할 수 있는지도 중요한 기준입니다.
자격증 있나요?
2023년 한국 위생국에 따르면 전국 등록 안마사는 약 18 만명, 그중 국가 인증 자격증 소지 (보 건 복지 부 공인 마 사지 사 자 격 증)의 26. 7%에 그 쳤고, 바꾸어 말하면 당 4개 마사지 ShiLi 세는야하다.
이 차이는 다음과 같은 몇가지 관건적인 수치에서 구현된다.
평균 고객보유율:안마사의 68%, 무자격자의 42%이다
서비스 고소율:무면허 안마사는 100회 서비스 당 12.4회 고소하지만, 자격증 소지자는 3.1회 밖에 고소하지 않는다
경력:자격증이 있는 안마사는 7.2년, 자격증이 없는 안마사는 3년 미만
데이터만 놓고 보면 자격증 소지자의 안정성이 더 높다.필경 체계적 지식을 공부 한 사람, 몸에 더 깊이 알지 않 맹목적 압박에 따 른 연조 직 손상 (연 부 조 직 손 상)에 더 신경을 실수로 누르지 않 (신 경 압 박 실 수) 고객으로 하여금 통증이 심해지다.
한국의 현재 주요 안마 관련 증서에는 3가지 종류가 있다.
국가 안마사 자격 인증 (보 건 복지 부 공인 자 격 증)
시험난이도:합격률이 31.6% 밖에 안되였다
시험 내용은 해부학 (해 부 학), 생리학 (생리 학), 병리학 (병리 학)
취업우위:정규병원, 재활센터, 5 성급 호텔 지정채용
소득 대비 주민등록증 소지자의 평균 급여는 400만 원, 무면허자는 250만 원 미만이다
민간 인증 안마 증명서
종류:지압을 흔히 볼 수 있는 (지 압 마 사지), 운동 안마 (스 포 츠 마 사지), 마사지 (타이 마 사지)
금 함유량이 들쭉날쭉하다:일부 기구의 인증이 엄격하지 않아 며칠이면 증을 취득할수 있다
실기 차 = 일부 증서 훈련 부족, * * 기근에 관 한 내용이 없을 막를 느슨하게 (근 막이 완) * * 등 관건적인 기술
무자격증 + 사제 제도
학습방법:경험이 풍부한 안마사를 따라 실습한다
학습 시간:짧게는 몇 개월, 길게는 이삼 년이다
흔히 볼수 있는 문제:수법이 개인의 경험의 제한을 받을수 있으며 체계성이 결여하다
실례:인증서가 정말 기술에 영향을 미치는가?
작년에 우리 가게는 긴급 사건 하나를 받았다.고객은 척추 측 휘 (척 추 측만 증) 환자, 전 씨 집에서 무허가 안마시술소 심층 조직을 한번 마사 지도 해 (딥 티 슈 마 사지), 결과 허리 통증이 심해 져 조차 제대로 서 있었다.
우리 가게의 고급 안마사 (국가적 인증) 검사 후 상대방 그릇 된 수법을 사용 발견 근육이 대상 (근 육 보 상 작 용)을 가중시 켰던의 불균형 상태다.
후에 우리는 pnf으로 스 트 레 치 법 (고 유 수 용 성 신 경 근 촉 진 법) 기근 막 풀과 결부 하여 3 차례에 걸 쳐 마사지, 그의 통증은 65% 줄어든 7번 후 정상적인 활동을 회복 했다.
2023년 한국의 3개 마사지 체인 브랜드 (a 사, b 사, c 사) 연보 데이터의 경우:
자격증 마사지사의 연간 수입은 평균 5700만 원
무면허 마사지사 3200만 원
허가증 소지자의 평균 고객 단가가 무허가자보다 38% 높다
고객의 재구매 비율은 자격증 소지자의 62%, 무면허 자의 37%이다
경력 얼마나?
마사지 업계에 따르면 통계 (2022년 마 사지 산 업 통 계 연 감):
1~3년 동안의 직업상실률은 58%에 달하였다
3~7년 종사한 후 손실률이 22%까지 떨어졌다
직업 7년 이상:안정률이 89%에 달한다
많은 사람들이 안마를 간단한 육체 노동으로 여기지만, 결코 그렇지 않다.경험 향상이라는 것은
장악 마사지 강도 (압 력 조 절):경험이 풍부 한 안마사 압력을 정확하게 통제에서 1~2만 kg/cm 사이 확보 유효 하지만 지나치게 자극 하지 않는다.
판단 코스 튬 반응 (피 부 반 응인 식):베테랑 안마사 껍질을 통해 온 변화 (±. 5 ° c), 붉은 반점이 시간 (15~20초), 판단 고객의 근육이 긴장 상태다.
대응 특수 상황 (비 상 상 황 대 처):높은 경험 안마사의 조작 실수 률은 1. 9%에 불과하고 신참 12. 7%에 달 한다.
지난 주에 한 단골손님이 어머니를 모시고 가게로 들어왔다.70대 할머니 가 어깨 봉하 충돌 증후군 (견 봉하 충 돌 증 후 군), 전 물리치료를 시도 해 보았지만 효과 가 좋지 않다.
신출내기안마사가 일상적인 안마수법을 사용한 결과 안마를 마친후 할머니의 통증이 30% 증가되였다.
제가 처리 개입 수법을 조절하고 가입 관절이 부 드러 워 기술 (관 절 가 동 술), 동시에 결합 저강도 기근 막간 석방 (저 강도 근 막이 완 법).3일 후 그녀의 통증 지수는 7.5에서 3.2로 떨어졌으며 활동 범위는 60% 가 회복되었다.
대비 2021~2023년 국내 3대 마사지 브랜드 (a 사, b 사, c 사)의 인사 자료:
1년 경력 안마사:객단가 5만 2000원
5년차 안마사사 = 객단가 7만 8000원
10년 이상 안마사:객단가 12만 4000원
손기술 믿을만?
2023년 한국 물리 치료와 마사지 업계 보고 전문 안마사는 수법 정밀도 (압 력 정 밀도)에 직접적인 영향을 마사지 효과:
정확한 압박 구간:전문 안마사는 1.6~2.2kg/cm²의 힘을 조절하여 근육을 이완시키되 지나치게 자극하지 않도록 한다
오류적용률 = 아마추어 안마사의 과도한 압력으로 인한 과실상해율은 11.8%에 달했다. 반면 전문 안마사는 2.3%에 그쳤다
안마효과유지시간:전문적안마수법은 이완효과를 8~12시간 유지할수 있지만 비전문적수법은 보통 3~5시간이면 효력을 잃는다
이 수치는 좋은 방법이란 세게 누르는것이 아니라 제대로 누르는것임을 말해준다.
나는 3년 전에 새 사람을 한 명 키웠는데, 힘이 세서 누구에게나 아프다고 외친다.’아프다 해 야만 효력이 있고 생각 했던 그는, 하지만 지나치게 자극 (과도 한 자 극) 근육경련 우려 (근 육 경 련), 심지어 지연에 따 른 근육통을 성 (doms,지 연 성 근 육 통).
이 업종에는 다음과 같은 몇가지 관건적인 기술표준이 있다.
기근 막 석방 (근 막이 완):
목표:심층근육의 긴장을 완화한다
기술적 변수:힘 범위는 1.8kg/cm² ± 0.4kg
효과:근 긴장을 (근 긴 장도) 35% 이상 낮추
신경 부 드러 워 술 (신 경 가 동 술):
목표:신경압박을 감소시키고 활동도를 높인다
힘의 정밀도:오차는 ±0.5cm를 초과해서는 안 된다
대상군:좌골신경통, 손목터널증후군 환자
3개월 뒤 고객만족도가 47%나 올랐다. 아무도 그를’힘쟁이’라고 하지 않았다.
지난해 겨울, 30대 프로그래머가 나를 찾아왔다. 허리가 시큰시큰했지만 뚜렷한 외상은 없었다.그는 다른 곳에서 몇 차례 지압을 했는데 매번 지압을 마칠 때마다 통증이 더욱 심해졌다.
나만 져 보니 그 발견의 세로 추 근 (척 추기 립 근)이 가 벼 운 염증을 촉발시 (트리 거 포인 트 염 증).검사결과 그는 이전의 안마사가 통증부위를 세게 눌러서 염증이 심해진것을 발견했다.
정확 한 부 드러 워 수법으로 바꾸면서 결합 기근 막간 유두 (근 막 견인 술), 2주 후에 그는 통증이 72% 하락 했다.
전문 마사지 기법 vs 전통 마사지
2022년 한국건강산업연감에 따르면:
잘못된 힘 사용으로 인한 근육 손상률은 일반 안마법이 9.7%, 전문 안마법이 1.2%였다
일회안마후 통증완화률:일반안마수법이 41%, 전문안마수법이 68%이다
사용자 재구매율:일반안마법이 32%, 전문안마법이 55%이다
진정한 손재주는 고객들이 고통을 호소할 정도로 세게 누르지 않고 정확하게 힘과 방향을 조절하는 것이다.
후기 좋은가요?
2023년 한국 미용과 건강 서비스 업종 조사에 따르면:
평판이 좋은 마사지숍의 방문률은 평균 62%에 달한 반면 평판이 낮은 업소의 방문률은 15%에 불과했다
고객이 가장 중요시하는 세가지 써비스기준:
정확도를 눌러 (압 박 정 확도):배점이 높은 안마사 오 신경 율에 따라 평균 1. 9%에 불과 한 반면 평점이 낮은 안마사 7. 6%에 달 할 수 있
통증 완화 율 (통 증 완 화 율)은 평가. 8점 이상의 안마사, 한 번 안마 통증을 다소 누 그러 뜨 평균 65% 이상
서비스 디테일 (서 비 스 세 부 사 항):높은 평가 안마사 개성화 안마를 제공하겠다는 방안 (맞 춤 형 마 사지 플 랜),고 낮은 평가 안마 吳여 기계화 중복을 피 울 줄만아 수법
우리 팀은 2019년에 서비스 흐름을 변경했던 것으로 기억한다.
예전에는 4.2~4.5점으로 나쁘지 않았지만 상위권이라고 할 수도 없었다.그리고 나서 우리는 고객이 떠나기 전에 두 가지 일을 했습니다.
어느 쪽 근육이 긴장했는지 고객의 신체 상태를 기록했다가 다음에 왔을 때 그에 맞게 조절할 수 있다
안으로들어 회복 상황을 정기적으로, 문자 메시지나 사교 소프트웨어를 통해 고객에게 최고 재 검사 시간 (최적 재 방 문 주기)
결과는 어땠을까?6개월 후 고객의 재구매율은 42%에서 69%로 상승했고 온라인 점수는 4.8 이상을 유지했다.
4.5점 이상의 마사지업소는 1회 손님당 단가가 4.0점 이하의 업소보다 27% 높았다
낮은 평점 안마시술소, 환불은 신고 율이 (환 불 율)이 지나치게 많고, 평균 영업 손실 5~8%
3개월 연속 높은 평점을 받은 안마사는 일반 안마사보다 평균 수입이 32% 높았다
고객 평가는, 멋있을 뿐만 아니라, 더욱 직접적으로 수입과 직업 발전에 영향을 준다.
2023년 대한마사지협회 기준 (kma 2023:7.2.1)에 따르면 고객만족도에 직접적인 영향을 미치는 요소는 다음과 같다.
서비스 일치 (서 비 스 일 관 성):마사지 수법, 강도, 시간마다 안정 하지 날 상태의 차이로 올 랐다 내렸다 한다
고객 맞춤 형 조정 (개인 맞 춤 서 비 스):고객 체질, 통증이 유형에 따라 조정 수법, 한수 가 천하’이 아니라
회복 추적 (회 복 모니 터 링):목적성을 제공하는 회복 할 것을 건의, 례를들면’어깨 긴장 되 자 입니다. 매일 세 번 뻗’
지난해 우리 가게에 40대 회사원 한 명이 왔는데 장시간 책상에 엎드려 있어 어깨가 늘 뻣뻣했다.이전에 그는 여러곳의 마사지업소를 시험해봤지만 매번 누르면 효과가 기껏해야 2~3일 지속되였다.
우리는 전략을 조정하여 정규마사지외에 또 그에게 집에서 스트레칭하는 동작을 설계하고 2주후에 효과를 추적했다.
두 달 뒤 그는 스스로 단골이 됐고, 5명의 신규 고객을 추천했다.
해부학 아나요?
3년 전, 우리 팀은 심각한 고객 고소를 받았다.40대 여성 씨 댁에서 안마시술소 심층 조직을 한번 마사 지도 해 (딥 티 슈 마 사지) 후 이틀 동안 왼쪽 어깨 도저히 활동 고통 지수는 10분의 8. 5%에 달 한다.후에 그녀는 글 런 힘줄 염 진단을 받았다 (회 전 근 개 건 염), 솔직 한 의사:’오류 안마하면서 염증이 악화 되다.’
이 사례나로 하여금 깊이 의식-안마라를 누르면 되지, 전문 안마사 반드시 이해 인체 해부학 (해 부 학)다.
2023년 한국물리치료학회 (kpta) 가 발표한 자료에 따르면 전문 안마사가 해부학 지식을 갖고 있으면 안마 과정의 불필요한 손상을 줄일 수 있다.
안마에 의한 연조직 손상률 = 해부학을 잘 아는 안마사는 1.8%에 불과한 반면 해부학 기초가 없는 안마사는 9.2%나 됐다
쪽 오차 율 (압 박 오 류 율)은 해부학 훈련 안마사를 접수 하지 않고 실수 신경과 혈관에 따라 확률이 무려 11.
고객의 환매 율 (재 방 문 율)은 해부학, 기초 가 튼튼 한 안마사 평균 고객의 환매 율은 67%에 이르고로 비전문 안마사만 39%
마사지 업계에’힘이 세고 손발이 빠른’사람들이 부족한 것은 아니지만, 진정으로 고객으로 하여금 안심하고 돌아설 수 있게 하는 것은 맹목적으로 힘을 주는 것이 아니라 정확한 눌러주는 것이다.
작년 여름 한 헬스 트레이너가 오른쪽 엉덩이가 자주 아프다며 안마를 받으러 왔던 기억이 난다.그는 이전에 여러 곳의 안마시술소를 이용했지만 매번 심한 압박을 받았지만 통증은 좀처럼 가라앉지 않았다.
검사 한 후나는 그 발견의 근육이 피로 가 문제 가 아니라 배모양 근 증후군 (이 상 근 증 후 군), 문제의 근원은 좌골 신경 (좌 골 신 경) 압력을 받았다.
해부학을 모른다면 다음과 같이 말할수 있다.
잘못 눌러 (잘 못 된 압 박):직접 엉덩이 위에 큰 근육 (대 둔 근)에서 심층을 홀시 한 배모양 근 (이 상 근)
힘 (과도 한 힘):지나치게 신경을 진일보로 연결 될 눌러마저 반짝 신경염 (일시적 신 경 염)
마사지 방향을 잘못 (잘 못 된 마 사지 방 향):이 증세에 맞는 수법은 근 기근 막간를 느슨하게 (근 막이 완) + 신경 부 드러 워 술 (신 경 가 동 술), 압박 하기 보다는
손질을 조절한후 단 3차례의 마사지를 받은후 그의 통증은 72% 줄어들었다.
2022년 대한재활의학회 (karm) 조사에 따르면:
전통 마사지 방식은 통증 완화율이 42%에 불과하지만 해부학을 결합한 정확한 마사지는 통증 완화율이 71%에 이른다
잘못된 압력으로 인한 2차 손상률은 해부학적 지식이 없는 안마사가 8.9%인 데 비해 전문 안마사는 1.3%에 불과했다
해부학양성후 안마사의 년수입 증가폭:양성받은 안마사의 평균년수입이 23% 제고되였다
해부학을 아는 안마사는 안마의 정확도를 제대로 터득했다.
소통 잘 되나요?
지난주 처음 가게를 찾은 40대 남성 손님은 거의 말이 없었다.나는 그에게 강도가 어떠냐고 물었다.그는”괜찮습니다.”라고 했습니다.어디가 켕기지?그는”몰라요”라고 답했습니다.
일을 마친후 그는 더 말하지 않고 돈을 지불해버렸다.
3일 뒤 그의 아내가 전화를 걸자 그는 몸이 불편하지만 말하기가 난처하다고 말했다.
이 사례나로 하여금 의식, 마사지 JiShuHuo 뿐 아니라 소통 능력 (소 통 능 력) 마찬가지로 중요하다.
2023년 한국건강서비스산업연구에 따르면:
안마사가 주동적으로 소통한 고객만족도:주동적으로 소통한 안마사의 고객만족도는 평균 4.8/5 이고, 비교적 적게 소통한 안마사의 만족도는 3.9/5이다
잘못된 힘으로 인한 불편률:의사소통이 없이 직접 힘을 주는 마사지의 경우, 고객이 불편함을 보고할 확률이 27.4%에 달했다
고객 제일 (재 방 문 율):소통 원활 한 안마사, 고객 비율은 71% 가 거듭 한 커뮤니케이션이 비교적 차 안마사는 35%
내가 처음 입사했을 때 많은 고객들이 주동적으로 의사를 표시하기를 싫어했다. 특히 처음 안마를 하는 고객의 65%는 주동적으로 문제를 지적하지 않았다.때문에 안마사는 반드시 주동적으로 의사소통을 해야지 고객이 말하기를 기다려서는 안된다.
소통은 단순히 아프냐 아프냐 하는 것이 아니다.편안해?
진정 효과적인 의사소통을 필요로 평가 시스템 (평 가시 스 템)을 정확하게 고객의 신체 상황을 이해 한다.제가 지금 자주 사용하는 의사소통 기술에는 다음과 같은 것들이 있습니다.
통증 채점 법 (통 증 평 가 법)은 무게로 1~10 화 통증, 손님들에게 명확하게 표현 한 느낌
동작 테스트 (움 직 임 테 스 트):고객에게 일을 관절 HuoDongDu 평가 (관 절 가 동 범 위 평 가), 판단을 돕 긴장 부위
압력 피드백 메커니즘 (압 박 피 드 백시 스 템):5분마다 한 번씩 물 압력을 느끼고 확보 강도 가 적당 한
지난해 나의 단골 고객 한 명은 의사소통이 잘 되지 않아 다른 마사지 업소로 옮겼다.상대방을 자세히 묻지 않는 상처 사, 직접 심층 안마, 결과적으로 그의 Qia 근육 (장요 근) 손상, 통증이 심해지다.
후에 그는 다시 내게로 돌아와 기근막이완 + 점진적조정으로 5차례 마사지를 받은후 그의 통증지수는 7.2에서 2.8로 낮아졌다.
만약 첫 마사지를 할 때 상대방이 몇 마디 더 대화를 나눴다면 이런 실수는 피할 수 있었을 것이다.
소통이 충분한 안마서비스로 고객의 재구매률이 38% 제고되였다
주동적으로 의사소통하지 않은 안마사의 고객 고소률은 주동적으로 의사소통한 사람보다 3배 높았다
2022년 국내 3개 프리미엄 스파 데이터:가장 인기 있는 마사지사, 고객 평가 80% 이상이’소통 잘함’을 꼽았다.
안마는 기술직뿐만 아니라 서비스직이다.의사소통이 제대로 되어야만 진정으로 고품질의 서비스를 제공할 수 있다.
